Actualités référencement - Positionnement - Internet - Moteur de recherche - E-commerce - Référencement Google -
Chiffres e-commerce
|
Les internautes et l'e-tourisme (2) : La génération multicanal
|
|
L'utilisation d'Internet pour l'achat ou la recherche d'information est loin d'être exclusive. Au contraire, une logique multicanal s'impose. Une large majorité des internautes (64 %) continue en effet, parallèlement au Web, à fréquenter les agences de voyages pour ses achats. [...] Cette pratique est d'ailleurs d'autant plus importante que les internautes sont âgés. Non pas seulement à cause d'une utilisation moins importante du Web dans cette classe d'âge, mais en raison des types de produits consommés, ceux-ci pouvant plus ou moins facilement être réservés en ligne. [...] Ce comportement multicanal est d'ailleurs renforcé par le fait que la réservation en ligne est loin d'être généralisée pour toutes les catégories de produits, même pour des internautes expérimentés. C'est la billeterie qui est la plus fréquemment réservée sur Internet avec 72 % des réponses pour le train et 71 % pour l'avion. Vient ensuite l'hôtellerie avec 57 % des réponses. Les packages et les locations de vacance, produits plus complexes et plus impliquants, sont en revanche nettement moins souvent réservés en ligne. [...] |
Article du fr 16/12/2003, journal du net |
| Lire l'article complet (en français) |
Kyriell - Groupe Soledis - SAS au capital de 320 000 €
3, Parc Pompidou CP 3409 56038 Vannes Cedex - Bretagne Sud
Télephone : 02 97 68 25 72 - Contact :
Liens -- Mentions legales
3, Parc Pompidou CP 3409 56038 Vannes Cedex - Bretagne Sud
Télephone : 02 97 68 25 72 - Contact :
Liens -- Mentions legales
