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Chiffres e-commerce
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Reservations et voyage en ligne : Internet représente 7,5 % du volume d'affaires de SNCF Grandes Lignes
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Le premier site de commerce électronique français, Voyages-sncf.com, affiche non seulement un taux de croissance très soutenu en 2003, mais également supérieur à celui réalisé en 2002. L'agence de voyages en ligne a annoncé, mercredi 22 janvier, avoir réalisé un volume d'affaires de 467 millions d'euros, en progression de 72 % par rapport à 2002 et un résultat net consolidé de 4,2 millions d'euros. A titre de comparaison, Voyages-sncf.com avait enregistré une croissance de 66 % de son chiffre d'affaires en 2002 par rapport à 2001, pour un résultat net consolidé de 1,3 million d'euros. Internet représente désormais 7,5 % du volume d'affaires de l'activité de SNCF Grandes Lignes, contre 5,7 % en 2002 et 4,3 % en 2001. Ces résultats sont d'ailleurs légèrement supérieurs à ceux annoncés par Denis Wathier, directeur général de Voyages-sncf.com, au premier semestre 2003, l'agence en ligne estimant à l'époque qu'elle allait réaliser un chiffre d'affaires annuel de 460 millions d'euros et un résultat net consolidé de 3 millions d'euros. [...] Selon la direction du site, cette forte progression est liée tout d'abord à la croissance naturelle du nombre d'internautes et surtout de nouveaux clients. "En un an, le nombre d'internautes visitant le site chaque mois a progressé de 50 %, indique Denis Wathier. Et le nombre de nouveaux clients a atteint 1,6 million en 2003", ajoute-t-il. Un facteur auquel s'ajoute une politique commerciale relativement innovante en matière de distribution ferroviaire sur le Web, avec le lancement en avril dernier des offres "Prem's" et des offres "Dernières Minutes". En cumul, le site a enregistré 205.000 transactions Dernières minutes en 2003, soit 3 % des dossiers voyageurs vendus sur Internet, et 590.000 transactions Prem's, soit 10 % des dossiers voyageurs. 510.000 billets Prem's ou de Dernière Minute ont été imprimés par les internautes eux-mêmes. Des résultats qui, selon Denis Wathier, dépassent les prévisions d ela société. "Au total, 41 % des billets Prem's ont été vendus sur Voyages-sncf.com. Cela qui nous a beaucoup surpris". Résultat, la distribution ferroviaire enregistre une hausse de 54,5 % de son chiffre d'affaires en 2002, contre 51,8 % un an plus tôt. [...] |
Article du fr 23/01/2004, journal du net |
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