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Recherches & connaissances
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La gestion de la connaissance nouvelle génération
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Frappé de plein fouet par l'éclatement a de la bulle Internet, le marché des outils de veille et de gestion de la connaissance se prend à espérer une reprise des investissements. La concentration du secteur n'est toutefois pas encore achevée, alors que des solutions tout-en-un et plus simples d'emploi voient le jour. Les entreprises sont-elles en passe de reprendre leurs investissements en matière de veille et de gestion de la connaissance ? Tous les éditeurs de solutions dédiées semblent le croire et espèrent des jours meilleurs après deux années jugées catastrophiques. Leur concentration ne s'en poursuit pas moins, tandis que de nouveaux entrants apparaissent toujours - signe que ce marché est encore loin d'avoir atteint sa maturité. Des acteurs tels que Triple-Hop Technologies, l'éditeur américain de MatchPoint, un outil d'indexation et de recherche utilisé notamment par CNN, misent désormais sur le renouvellement des outils de recherche qui ont été déployés à grand frais lors de la bulle Internet. Olivier Lefassy, le directeur général de TripleHop Technologies, affirme ainsi : « On peut dire que les tarifs en termes de licence et de frais de maintenance ont été divisés par trois. Aujourd'hui, l'intégration d'une plate-forme de type Match-Point se réalise uniquement par paramétrage, d'où une phase d'intégration réduite. » Une forte concurrence Face aux éditeurs qui dominent ce marché, tels Verity et Autonomy, TripleHop revendique sa place de challenger : « De grandes entreprises n'hésitent pas à miser sur de petites sociétés qui montrent une réactivité et une écoute différentes de celles des grands éditeurs. » Le français Sinequa compte, lui aussi, sur ces sites de nouvelle génération pour démontrer la pertinence de sa technologie sémantique, comme le souligne son directeur général adjoint, Laurent Le Foll : « Les sites marchands se sont rendu compte que les recherches qui n'aboutissaient pas sur leurs sites de vente en ligne se traduisaient par des ventes perdues. Les utilisateurs font des fautes d'orthographe, commettent des erreurs, saisissent des requêtes floues que seule l'analyse sémantique peut interpréter. » Sinequa se targue notamment des succès commerciaux engrangés par le site Web de La Redoute depuis que ce dernier aligne son moteur de recherche. Il vient aussi de remporter le site du Monde ( lemonde.fr ) où il se substitue à une solution open source, sans oublier le nouveau site du Sénat : « Dès lors qu'une procédure d'évaluation est organisée pour comparer les différentes solutions, nous sommes capables de démontrer la pertinence de notre approche sémantique », constate Laurent Le Foll. Un autre français, Lingway, mise aussi sur ses technologies linguistiques pour se faire une place sur le marché entreprise. Jusqu'à aujourd'hui, Lingway était plutôt présent dans le cadre de projets de recherche avec le CNRS, la BNF ou encore l'Afnor. La technologie Lingway, qui s'appuie sur une ontologie de cent cinquante mille concepts déclinée en cinq langues, a récemment été choisie par Questel-Orbit, un fournisseur d'informations en propriété industrielle, afin de faciliter l'accès aux brevets en texte intégral. Avec Lingway KM 3, Bernard Ferrer, directeur commercial, avoue proposer une offre mieux adaptée au marché entreprise : «Les entreprises réclament effectivement des offres packagées, dont la phase d'intégration est courte. C'est ce vers quoi nous évoluons maintenant. » Outre les traditionnelles API, la solution Lingway est aussi accessible sous forme de services web. L'éditeur a désormais intégré à sa stratégie le besoin de proposer des solutions tout-en-un et plus simples à déployer que celles destinées à des laboratoires de recherche. Vers des solutions clés en main [...] |
Article du fr 25/08/2004, 01.net |
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