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Chiffres e-commerce
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e-Commerce : 2005, l'année des grandes manoeuvres
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Si la croissance est toujours au rendez-vous, + 35 à + 40 %, le commerce électronique a changé de braquet en 2005. Place aux grands groupes, aux grands moyens et aux sites d'intermédiation. Si 2004 a été pour l'e-commerce l'année de la continuité et du renforcement des positions acquises, 2005 restera sans nul doute, du moins en France, celle des grandes manoeuvres en vu des développements futurs et de la consolidation du marché. Car si la progression des ventes en ligne se maintient, elle commence à s'essouffler quelque peu de ce côté ci de l'Atlantique. Certes, le taux de croissance des ventes en ligne en France reste encore, et de loin, supérieur à celui des Etats-Unis. Alors que sur les neuf premiers mois de l'année, l'US Census Bureau annonce une hausse de 28 % de l'e-commerce, l'Acsel affiche, pour l'Hexagone sur la même période, une progression de 50 % des ventes en ligne, tandis que la Fevad enregistre une augmentation de 40 % sur les neuf premiers mois de 2005. De bons chiffres donc, mais qui d'une année sur l'autre, maturité du marché oblige, fléchissent. Sur l'ensemble de l'année 2005, Benchmark Group anticipe en effet une croissance du commerce électronique de 35 % contre 44 % en 2004. De fait, les marges de progression des e-commerçants français se réduisent et la concurrence se fait de plus en plus rude. Parallèlement, pour pouvoir proposer des tarifs attractifs en négociant des prix d'achat avantageux, la plupart des e-commerçants sont contraints de grossir et de trouver de nouvelles ressources financières pour asseoir leur croissance future qui demandera de moyens autrement plus importants que ceux déployés jusqu'à présents. Cette tendance a été particulièrement sensible dans l'un des secteurs les plus dynamique du e-commerce, le secteur high tech. [...] Les secteurs des produits high-tech et du voyage consolident Autre secteur phare frappé par les consolidations : celui du voyage. Opodo, filiale du GDS Amadeus, a racheté coup sur coup le groupe Karavel-Promovacances, en février 2005 pour 60 millions d'euros, et Vivacances, un site qui jusqu'à présent appartenait à égalité à Amadeus et au groupe Galeries Lafayette. Autre grande tendance révélée en 2005 en matière d'e-commmerce : l'explosion du commerce entre particuliers (CtoC). En juin dernier, une enquête réalisée conjointement par la Fevad et Médiamétrie soulignait la forte croissance du CtoC. Selon cette étude, près de quatre internautes français sur 10 (39,4 %) déclaraient avoir utilisé, dans les six derniers mois, des sites permettant de mettre en relation acheteurs et vendeurs. [...] Enfin, 2005 a été marqué par trois autres phénomènes, moins importants, mais tout aussi significatifs pour l'évolution du commerce électronique. Le premier est le lancement par quelques marques de luxe telles que Dior, Vuitton ou encore Jacomo, de leur boutique en ligne. Le deuxième est le retour en force sur le Net de la grande distribution. Moins au travers de la distribution alimentaire qui n'a pas encore trouvé son rythme de croissance, que via de nouveaux projets tels que le rachat de Grosbill pour le groupe Auchan et un nouveau chantier pour Carrefour qui devrait démarrer en mars 2006. Enfin, le tableau ne serait pas complet sans la noria de sites de petites entreprises. Selon Powerboutique et l'Acsel, cet ensemble a enregistré une croissance de 153 % de son chiffre d'affaires sur un an au troisième trimestre 2005. [...] Autant de tendances qui devraient déboucher sur de nombreux défis en 2006. Le premier d'entre eux concernera la gestion de la croissance. Il révèlera la capacité des e-commerçants à gérer l'équilibre financier de leur société en même temps que son développement tant en terme d'acquisition, que de diversification et d'internationalisation. Le deuxième a trait, comme les FAI aujourd'hui, à leur capacité à gérer correctement la relation client et notamment les réclamations, ainsi que les retours. Au delà, le mouvement de concentration déjà à l'oeuvre devrait continuer dans les secteurs les plus concurrentiels. Enfin, de profondes innovations en terme d'ergonomie, notamment au niveau de la présentation des produits, devraient se poursuivre parallèlement au développement du haut débit et de la vidéo. Anne-Laure BERANGER, JDN |
Article du fr 16/12/2005, journal du net |
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