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En 2005, le site Fnac.com devient le cinquième plus gros magasin du groupe
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Avec des revenus de 189 millions d’euros, le site de la Fnac affiche une croissance de 43%, profitant d’une stratégie de synergie avec les magasins: vente de produits culturels toujours prépondérante et téléchargements en fort développement. Une croissance saine et rentable». Frank Leprou, le directeur général de Fnac.com, affiche sa sérénité sur un secteur très concurrentiel: la vente en ligne de biens culturels et de produits high-tech. La société affiche pour 2005 un chiffre d'affaires total de 189 millions d'euros, en progression de 43% par rapport à 2004. Sont compris les ventes de marchandises, mais aussi les services, la billetterie et le téléchargement via Fnacmusic. «Nous sommes rentables depuis deux ans», affirme-t-il. Fort de ces résultats, le site Fnac.com se situe désormais en cinquième position des magasins du groupe, derrière les boutiques parisiennes des Halles, Terne, Montparnasse et St-Lazare. Un succès que le Frank Leprou attribue aux synergies développées entre les magasins et le site: possibilité de rapporter un produit acheté sur internet au service après-vente de n'importe quel magasin, réservation en ligne d'un produit et retrait en magasin (en test dans quatre magasins en 2005, déploiement dans toute la France courant 2006). «Nous sommes les seuls à pouvoir suivre cette stratégie "clic et magasins" à une telle échelle», souligne-t-il. Tout en reconnaissant que certains de ses concurrents ont commencé à suivre cette voie. Une stratégie "clics et magasins" suivie par la concurrence Dans ce contexte, la vente de marchandises a rapporté 129 millions d'euros (+39% par rapport à 2004). «Les produits culturels restent prépondérants sur le site par rapport aux produits high-tech», précise le responsabel de Fnac.com, sans donner de proportions. Dans les magasins, les ventes se répartissent de la façon suivante: 60% pour le high-tech, 40% pour le culturel. «D'ici à deux ans, Fnac.com aura rejoint cette répartition», selon lui. Et si l'industrie de la musique se plaint d'une baisse générale des ventes de CD, c'est une tendance qui n'affecte pas le site Fnac.com, garantit Frank Leprou. «Il n'y a pas de diminution des ventes de disque audio et, en parallèle, nous voyons même une progression du téléchargement sur Fnacmusic». Explication: la vente sur internet est encore un marché en développement, qui gagne sans cesse de nouveaux clients. Par ailleurs, le site se targue de pouvoir proposer un catalogue très large (en CD physiques), capable de satisfaire le plus grand nombre. En revanche, aucun détail précis n'est fourni sur l'activité de téléchargement. Comme tous ses rivaux, Fnacmusic refuse de dévoiler ses revenus ou le nombre de ses téléchargements. Seul chiffre lâché: en janvier 2006, le chiffre d'affaires a connu une croissance de 150% par rapport à la même période en 2005. Une croissance soutenue en partie par l'adoption des cartes prépayées, lancées par la marque depuis septembre dernier. «Depuis le début de l'année, 20% des ventes sur Fnacmusic ont lieu en prépayé», soutient Franck Leproux. [...] |
Article du fr 02/02/2006, zdnet |
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