Le moteur met à disposition des annonceurs un outil leur permettant de connaître le nombre de clics frauduleux. Et un site permet de formuler une demande de dédommagement avant le 4 août.

La fraude au clic menace le modèle des liens sponsorisés. Selon certaines estimations, le taux de clics frauduleux serait d'environ 15 % (lire l'article du 11/07/2006). Les principaux réseaux de liens sponsorisés étaient même poursuivis aux Etats-Unis par plusieurs annonceurs pour le dommage que la fraude avait causé à leur société. Il fallait donc réagir. Google a annoncé deux mesures importantes.

Un accord à l'amiable a d'abord été trouvé avec les annonceurs, principalement des PME américaines. La justice de l'Arkansas a confirmé le paiement de 90 millions de dollars de Google aux plaignants dans l'affaire Lane's Gifts vs. Google : 30 millions de dollars de dédommagements des frais de justice, et l'équivalent de 60 millions de dollars en annonces sur Google Adwords, censés couvrir le préjudice subi durant plusieurs années par ces annonceurs.

Une issue qui ravit les représentants de Google, pour qui l'addition aurait pu être plus salée si la class acction était allée à son terme. "Nous regardons vers l'avant pour continuer à gérer les clics invalides et fournir à nos annonceurs le meilleur retour sur investissement possible", a déclaré l'avocate de Google Nicole Wong au moment d'annoncer l'accord. Aussitôt, le moteur de recherche a annoncé avoir mis au point un nouveau service, qui rendra compte quasiment en temps réel du taux de clics invalides pour chaque annonceur.

Google distingue en effet le taux de clics invalides de la fraude. Chez la filiale française, on explique ainsi que certains clics peuvent être involontaires ou que des FAI peuvent utiliser un nombre restreint d'adresses IP pour plusieurs clients et que les clics venant de ces adresses peuvent alors être comptabilisés comme clics frauduleux. "C'est pourquoi nous pensons que les chiffres avancés récemment sont bien supérieurs à la réalité", explique un porte-parole.

 Dans l'espace de son compte Adwords, chaque annonceur aura ainsi accès à ses statistiques. En plus des rubriques déjà existantes (nombre de clics, d'impressions, coût, etc.), Google fera apparaître le nombre de clics détectés comme invalides, ainsi que le taux rapporté au total. [...]

par Nicolas Rauline