Le site Fnac.com ambitionne de devenir «le premier magasin de l'enseigne en 2007». La filiale de vente par internet du groupe Fnac affiche pour 2006 un chiffre d'affaires total de 254 millions d'euros (incluant les services, le téléchargement et la billetterie), soit une progression de 35% en un an.

Fnac.com est rentable depuis 2004, a rappelé Denis Olivennes, le P-DG de la Fnac, sans dévoiler plus de chiffres, dans l'attente de la publication des résultats de sa maison mère PPR. Ces résultats positionnent le site au deuxième rang des magasins en France, juste derrière celui du Forum des Halles à Paris.

De quoi conforter ses dirigeants dans leur stratégie, axée depuis plusieurs années sur le développement du "clik and mortar" - soit des synergies entre le site et les magasins -, ainsi que sur les offres dématérialisées, comme le téléchargement de musique.

5,5 millions de fichiers téléchargés sur Fnacmusic

Secteur par secteur, les ventes de marchandises s'élèvent à 159 millions d'euros, celles de la billeterie à 75 millions, tandis que les téléchargements atteignent pratiquement 10 millions d'euros. Malgré l'ouverture en 2006 de nouveaux services, comme la vidéo à la demande, Fnacmusic reste la principale source de revenus sur ce créneau. Le nombre de fichiers téléchargés a augmenté de 80% en un an, pour atteindre 5,5 millions. Ce qui permet à la plate-forme de revendiquer 20% de parts de marché sur la musique en ligne, en se basant sur des chiffres Ifop.

La société espère développer ce canal prometteur, avec son offre par abonnement lancée en novembre dernier, et surtout avec la mise en ligne d'un catalogue de 170.000 titres au format MP3 et sans DRM, grâce aux maisons de disques indépendantes. «Depuis, le poids des ventes des labels indépendants présents dans ce catalogue a progressé de 5 à 10%», précise Fnac.com.

À titre d'exemple, l'album de l'artiste Aaron, Artificial Animal Riding, diffusé sans DRM, se classe en deuxième position dans le top général des ventes d'albums.

Côté synergies, Fnac.com expérimente depuis juin 2006, la réservation en ligne de produits techniques, comme les écrans plats par exemple, que les clients peuvent ensuite venir retirer dans le magasin le plus proche de chez eux. Près de 10% du chiffre d'affaires lié aux produits techniques commandés sur Fnac.com en décembre 2006 a été généré suivant ce mode.