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E commerce
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E-Commerce : laisser les clients s’exprimer
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De plus en plus de sites marchands permettent à leurs clients de faire
des commentaires, des critiques et même de poster des photos, sous
l’influence des sites communautaires à la MySpace. Il n’y a cependant
rien de nouveau dans le fait de faire appel aux avis des clients, mais
la pratique prend de plus en plus d’importance : fin 2006 43% des sites
e-commerce offraient ce services contre 23% fin 2005. Et plus important
encore : 50% des clients âgés de 18 à 34 ont déjà fait un commentaire
en ligne sur un produit.
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Article du fr 20/02/2007, businessweek.com |
| Lire l'article complet (en anglais) |
Kyriell - Groupe Soledis - SAS au capital de 320 000 €
3, Parc Pompidou CP 3409 56038 Vannes Cedex - Bretagne Sud
Télephone : 02 97 68 25 72 - Contact :
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